把最大的空間留給員工
蘇州協(xié)鑫光伏科技有限公司（下稱“蘇州協(xié)鑫”）是全球最大的多晶硅切片工廠，每個到過這里的人，或許都會對他們的員工餐廳印象深刻——挑高4米多，空間敞亮，桌椅別致，當(dāng)天所有菜品的樣菜一碟碟擺在餐廳入口處，員工可以據(jù)此挑選。餐廳二層還立著一排展板，每位就餐者可以順道一睹公司當(dāng)月評選出的“工匠達(dá)人”的風(fēng)采。
“我們公司餐廳沒有高管專席和包廂，老總都是跟工人一起排隊買飯。餐廳還會不定期召開伙食會議，聽取大家的意見。有一次我提出夜班飯菜有點涼，第二天就改善了。”10月29日, ３１歲的徐春紅用“人性化”來形容自己干了8年的這家企業(yè)，“無論生活還是生產(chǎn)上，企業(yè)都鼓勵我們多提合理化建議，只要有好想法就能實現(xiàn)。”
“人機料這三個因素中，人是最活躍的，提合理化建議能充分發(fā)揮員工的積極性”
２０１０年蘇州協(xié)鑫成立時徐春紅就來了，第二年通過競聘成為品質(zhì)管理部Ｃ班班長。原本僅有高中學(xué)歷的她，利用業(yè)余時間拿到了工商管理的大專文憑，現(xiàn)在正讀本科。
“人機料這三個因素中，人是最活躍的，提合理化建議能充分發(fā)揮員工的積極性。”徐春紅說，比如生產(chǎn)線上使用自動包裝機后，操作更方便了，但也會帶來新的安全隱患。有員工就建議，可以加上防護罩，防止工人碰傷。公司很快采納了這條寶貴的建議。
蘇州協(xié)鑫是全國首個使用阿里云大數(shù)據(jù)平臺的新能源工廠——這也源于員工的一項合理化建議。
“2017年有員工建議，是否可以利用大數(shù)據(jù)平臺來提高良率。后來我們就與阿里云合作，通過不良診斷算法、備件損傷預(yù)測等，良率提高了１％，一年下來成本降低１億元。”蘇州協(xié)鑫副總經(jīng)理兼工會主席金善明告訴本報記者。
２０１１年，這個工廠兩人操作一臺插片機，現(xiàn)在１人操作3臺，人均生產(chǎn)效率全球最高。
曾經(jīng)干過３５年切片工作的金善明感慨：“以前分析主要靠經(jīng)驗，現(xiàn)在通過大數(shù)據(jù)平臺建立模型分析，發(fā)現(xiàn)切割良率跟軸承箱溫度之間居然還有關(guān)系，真是沒想到！”
“開運動會、搞節(jié)日晚會都不新鮮，但關(guān)鍵是堅持和認(rèn)真，一年年搞，花心思搞”
徐春紅所在的切片車間，挑高有5米，面積達(dá)2.1萬平方米，整間廠房的造價達(dá)8500萬元。
“我們集團董事長朱共山反復(fù)強調(diào)，企業(yè)要把最大的空間留給員工。尊重員工，就要讓員工釋放壓力，放松心情。”金善明說。
蘇州協(xié)鑫是協(xié)鑫集團旗下企業(yè)，而該集團所有企業(yè)的廠房都十分敞亮。“有的企業(yè)所有廠房的造價加起來還比不上我們一間。”金善明不無驕傲地說。
一次，金善明去宜興的一家切片工廠，發(fā)現(xiàn)他們的工資比自己所在的企業(yè)高。“為什么我們的員工愿意留下來？軟性的東西在起作用。”他說，“開運動會、搞節(jié)日晚會都不新鮮，但關(guān)鍵是堅持和認(rèn)真，一年年搞，花心思搞。”
蘇州協(xié)鑫工會下設(shè)８個協(xié)會，5大球類運動加上合唱、舞蹈和攝影，都是在征求員工意見的基礎(chǔ)上成立的。“不光自娛自樂，還要出精品，爭取出去獲獎，這也是增強企業(yè)凝聚力的一種方式。”
金善明直言，如何讓基層工會活動辦得有聲有色，首先得領(lǐng)導(dǎo)重視。“不要把工會工作跟生產(chǎn)割裂，其實軟性的工會工作與硬性的生產(chǎn)是個有機體，不是零和游戲，越是到企業(yè)困難的時候越能看出由此帶來的凝聚力。”
“當(dāng)員工想要離開的時候，有些東西會在他腦子里翻騰，點點滴滴，潛移默化影響他最終的選擇”
蘇州協(xié)鑫成立之初，就趕上2012年由“雙反”導(dǎo)致的光伏寒冬，而職工的離職率比較低。
今年的“5·31”光伏新政提出暫不安排2018年普通光伏電站建設(shè)規(guī)模，并進一步降低光伏發(fā)電的補貼力度，無異于又給高速發(fā)展的中國光伏產(chǎn)業(yè)踩了一腳急剎車。為了爭奪驟然縮小的市場，光伏制造全產(chǎn)業(yè)鏈掀起降價潮。除了加大力度開拓海外市場，降本增效成為企業(yè)的唯一選擇。
“當(dāng)企業(yè)遇到困難的時候，當(dāng)員工想要離開的時候，有些東西會在他腦子里翻騰，點點滴滴，潛移默化影響他最終的選擇。”金善明說。
這家1600人的企業(yè)，８０%員工家在外地。公司請家屬來企業(yè)參觀，并根據(jù)員工孩子的年齡寄去不同的“六一”禮物。他們還讓員工給餐廳評分、舉辦宿舍文化節(jié)、烹制孕婦營養(yǎng)餐、設(shè)置孕吧……
金善明一直記得他加入?yún)f(xié)鑫集團的第一天。那是２０１０年１０月１５日，他一打開宿舍門，屋里是熱的，空調(diào)已經(jīng)開好了，沙發(fā)上擺著切好的水果。“真像是回到了家，特別溫暖。”回想起那一刻，他眼中帶笑。
擁有3萬名員工的協(xié)鑫集團，自28年前創(chuàng)立以來就把員工視為企業(yè)發(fā)展的第一要素，用心培育家文化。也正是在家文化的浸潤下，這家企業(yè)從十幾個人的小廠發(fā)展成一家集傳統(tǒng)電力、新能源、清潔能源及相關(guān)多元產(chǎn)業(yè)于一體的現(xiàn)代化大型能源企業(yè)集團，2018年列中國企業(yè)500強第139位。
“只有企業(yè)做到了視員工為家人，員工才會把企業(yè)當(dāng)做家。哪個美滿的家庭不是家人共同創(chuàng)造的？哪個家人不希望自己的家庭好！”回首創(chuàng)業(yè)路，協(xié)鑫集團董事長朱共山不無感慨地說。
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