海格純電車服務(wù)國(guó)際能源變革論壇獲點(diǎn)贊
秋風(fēng)蕭瑟雨,丹桂飄香時(shí)。2015年11月5日~7日,秋末的蘇州城陰雨綿綿,卻迎來了激動(dòng)人心的“大事”。來自世界多國(guó)的政要、科學(xué)家和企業(yè)巨擘們齊聚金雞湖畔,共同參加2015年國(guó)際能源變革論壇,尋找未來能源轉(zhuǎn)型變革的新方向。海格KLQ6109TAEV1純電動(dòng)客車作為此次論壇的專用座駕,為超過400名與會(huì)人員提供了舒適愜意的“純電動(dòng)之旅”。
班車+區(qū)間車
30臺(tái)純電動(dòng)大巴全時(shí)段覆蓋
此次論壇作為近年來能源發(fā)展方面級(jí)別最高的會(huì)議,吸引了眾多中外來賓參與,下榻酒店與會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的交通保障成了考驗(yàn)舉辦方的一道“試金石”。 2015年11月5日早上7:30,筆者來到位于金雞湖旁的凱賓斯基酒店,30輛海格KLQ6109TAEV1整齊地排列成車隊(duì),靜候貴賓的到來。擔(dān)當(dāng)此次交通保障任務(wù)的協(xié)鑫(集團(tuán))控股有限公司的30名西裝革履的大巴司機(jī)正在仔細(xì)擦拭車身,為“戰(zhàn)斗”作最后準(zhǔn)備。 “筆挺的西裝、簡(jiǎn)單的英文交流、全部綠色環(huán)保的海格純電動(dòng)車,是這次會(huì)議交通保障的標(biāo)配。”協(xié)鑫(集團(tuán))車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)胡康說,早在10月初確定在蘇州召開會(huì)議時(shí),車隊(duì)所有成員就開始接受統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓(xùn),規(guī)范儀表、熟悉車況、清洗車身……一個(gè)人、一輛車,就是一座“小蘇州城”。走進(jìn)客車,光亮的舒適座椅、隨手可取的清潔袋,無不彰顯了蘇州人的細(xì)致周到、熱情好客。 據(jù)了解,服務(wù)此次會(huì)議的30輛海格大巴有著嚴(yán)格分工。除去媒體專用車及備用車,共有12輛大巴分布于獨(dú)墅湖世尊、金陵觀園國(guó)際、蘇州福朋喜等四家酒店,按時(shí)接送人員與會(huì)散會(huì)。另外,車隊(duì)還精心籌備了8輛區(qū)間車在五家酒店來回穿行,隨到隨走。“這些車每隔15分鐘一班、一次連發(fā)兩輛,在五個(gè)酒店之間來回行駛。”胡康解釋道,“班車+區(qū)間車”全時(shí)段覆蓋的模式就是要讓參會(huì)嘉賓享受“隨時(shí)隨地坐車”的貼心服務(wù)。
20小時(shí)超長(zhǎng)服務(wù)
海格工程師全天候維護(hù)車輛
對(duì)于服務(wù)本次賽事的30輛海格KLQ6109TAEV1純電動(dòng)客車,海格客車客戶服務(wù)部制定了一套詳實(shí)細(xì)致的保障方案。“早在10月中旬,我們就已經(jīng)開始以每天4臺(tái)車的進(jìn)度,安排保障車輛在海格客車維修中心進(jìn)行檢查維保,確保所有車輛保持在最佳狀態(tài)。”海格客車客戶服務(wù)部副部長(zhǎng)李玉琢說。為了確保此批純電動(dòng)客車的安全運(yùn)營(yíng),協(xié)鑫集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,安排所有參與保障的駕駛員在海格維修中心進(jìn)行了兩天的封閉培訓(xùn),內(nèi)容主要是針對(duì)純電動(dòng)車的特點(diǎn),特別是電池、電機(jī)、電控等三電系統(tǒng),進(jìn)行理論和實(shí)際操作的培訓(xùn)。有著多年大巴駕駛經(jīng)驗(yàn)的協(xié)鑫集團(tuán)司機(jī)師傅沈秋男認(rèn)為這次培訓(xùn)對(duì)自己的幫助很大,并對(duì)自己駕駛的海格純電大巴由衷贊嘆,“開起來平穩(wěn)、安靜、省力,用這種零排放的純電大巴服務(wù)如此高規(guī)格的國(guó)際能源變革論壇,那是相得益彰,絕配。”
相比于會(huì)前的前期準(zhǔn)備,會(huì)議期間車輛維護(hù)服務(wù)也堪稱“無微不至”。海格客車客戶服務(wù)部派出15人的專職小組,分赴凱賓斯基、獨(dú)墅湖世尊等五家酒店,采取全天候蹲點(diǎn)護(hù)車的形式,及時(shí)應(yīng)對(duì)車輛保養(yǎng)維修問題。11月5日早上6點(diǎn),海格客車客戶服務(wù)部工程師金旺就早早地趕至凱賓斯基酒店守候,寸步不離、隨時(shí)待命。論壇首日召開國(guó)際能源領(lǐng)袖峰會(huì)以及“江蘇之夜”招待晚宴,時(shí)間從下午2:30持續(xù)至晚上9:00。至海格客車將所有與會(huì)人員送回下榻酒店時(shí)已是深夜11:00,金旺和他的同事們這時(shí)候才正式“上場(chǎng)”,對(duì)車輛進(jìn)行檢查。兩個(gè)小時(shí)后,每個(gè)酒店的純電動(dòng)大巴均已成功維護(hù)檢查完畢,金旺和同事們才離開。“第二天早上我們還會(huì)準(zhǔn)時(shí)在6:00趕至酒店。”金旺說。
綠色、舒適體驗(yàn)
中外來賓點(diǎn)贊海格純電動(dòng)大巴
說起服務(wù)此次會(huì)議的海格KLQ6109TAEV純電動(dòng)客車,可謂經(jīng)驗(yàn)豐富,前期曾成功服務(wù)過2015蘇州乒乓球世錦賽,并在全國(guó)多地用于賽事、會(huì)議服務(wù)及通勤班車運(yùn)營(yíng)。該車全承載車身結(jié)構(gòu),采用多種先進(jìn)的安全保障技術(shù),確保整車安全穩(wěn)定運(yùn)行,續(xù)航里程大于200km,零排放零污染,完全能夠滿足城市及周邊團(tuán)體運(yùn)輸?shù)男枨?。而提起乘坐純電?dòng)大巴的感受,中外來賓不約而同“點(diǎn)贊”。
2015年11月5日上午,凱賓斯基酒店陸陸續(xù)續(xù)迎來了趕赴現(xiàn)場(chǎng)簽到的中外賓客。10:30分,一位來自美國(guó)的年輕來賓簽到后準(zhǔn)備離開酒店,走出大門就看到了停在服務(wù)區(qū)的兩輛海格純電動(dòng)大巴。“我要去獨(dú)墅湖世尊酒店,什么時(shí)候可以出發(fā)?”外國(guó)來賓用一口流利的英語(yǔ)詢問司機(jī)。“Fifteen minutes later.”司機(jī)流利的英語(yǔ)對(duì)答讓年輕小伙兒頗為欣喜,兩人當(dāng)即開展了短暫的交流。在提及乘坐純電動(dòng)大巴的感受時(shí),小伙兒表示,“comfortable!”從北京趕至蘇州開會(huì)的遠(yuǎn)大集團(tuán)副總裁張曉東也對(duì)純電動(dòng)大巴的推廣表示支持,他說,“北京現(xiàn)在也在積極推廣純電動(dòng)公交,這對(duì)環(huán)境的改善有著很大裨益。與使用柴油的普通客車相比,坐純電動(dòng)大巴安靜、舒適、環(huán)保。”